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人身保险网上热卖
风险不可小视
与代理人“销售时热情、销售后冷淡”的态度相比,网上销售者提供的优质服务,也获得了消费者认可。日前在某网站购买了意外险和健康险的李女士表示,虽然一直想买保险,但由于自己对保险一无所知,且不愿通过代理人渠道购买,才在朋友推荐下选择了网上购买。“在网上各家保险公司的同类产品价格、保障内容一目了然,不用担心被代理人‘忽悠’,因此看完后立即填写了相关资料。”据了解,大部分客户选择在网上购买保险,都是看中了其方便性和售后服务。
虽然在网上购买保险受到越来越多的青睐,但专家指出,网络保险销售在国内尚属于刚刚起步的阶段,许多程序并不完善,法律方面也存在一定空白,这有可能影响到投保人的权益,为日后索赔留下隐患。“比如寿险产品,需要消费者亲笔签名后才生效,而有些网上销售者采取电子签名,这是否具有法律效力,各家保险公司都有不同的认识,如果发生索赔,势必将成为纠纷的根源。”因此,专家指出,消费者在网络上购买保险,应该注意相关风险,以免日后索赔时遭遇麻烦。
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