国内第一家企业法人持股银行招行成立20年

　　2004年11月，招行率先推出了国内第一个面向个人财富管理的金融产品——财富账户，一个不需要存折、不需要银行卡的符合个人财富隐私安全需要的理财存款账户，从转账到投资股票、基金等各类理财产品，财富账户再次冲击着人们对银行账户的传统认识，因而被媒体誉为开创了国内银行零售业务的“3G时代”。

　　2005年，又成功开发出了外币现金池产品这一面向集团型企业外币资金集中管理的现金管理类产品，是目前国内最有效率、技术水平最高的现金管理方式。

　　经营：审慎而稳健

　　银行属于高风险行业，从本质上说，银行是通过经营风险实现盈利和发展的。这一行业属性，决定了稳健经营和风险管理是商业银行的生命线。

　　在建行初期，招行的业务也发展较快，业绩较为突出，得到了同业和社会各界的较高评价。但是，由于受到中国银行(5.65,-0.02,-0.35%)业、招行自身实践以及对金融风险属性认识的历史局限性，我们在这一时期的风险管理相对滞后，积累了较多的不良资产。在亚洲金融危机的冲击下，风险逐步显现，不良资产率一度高达20%，出现了不良贷款增长率快于正常贷款增长率、两呆贷款增长率快于不良贷款增长率的被动局面，对银行经营产生了日益严重的影响。

　　从1999年开始，招行以争取上市为契机，先后拿出了巨额资金冲销呆坏帐和增加拨备，教训十分惨痛。近年来，招行从大力培育风险文化、完善制度基础、加大清收力度、健全组织体系、引入经济资本配置机制、强化内控合规建设等方面入手，全面加强了信用风险、市场风险和操作风险管理。经过坚持不懈地努力，招行不但资产质量实现了很大好转，而且效益和规模也获得了同步增长，步入了协调发展的轨道。

　　由于招行每发生的一笔坏账都需要用自己的利润去核销，全行员工都体会到了“切肤之痛”，从而形成了招行独特的、贯穿全行上下的风险文化。

　　管理：国际化

　　作为一家在改革中诞生的新型银行，招行一开始就按照现代商业银行的原则，在管理上进行大胆探索。从1993年开始，在国内银行中较早实行了资产负债比例管理，取消贷款限额约束。1994年以后，围绕转换总行职能、理顺管理框架，逐步形成了一级法人、多级经营体制，明确划分总分行职责，建立了分支机构管理和考核体系。

　　1996年起，为全面提高基础管理水平，在国内银行中第一家引进ISO9000质量管理体系，成功地在全行推行了储蓄、会计业务质量认证。以上管理举措在招行成立初期，对促进各项业务的快速发展发挥了重要作用，成功的经验被业界和媒体誉为“招银模式”。2002年A股上市后，我们积极营造管理文化，强调管理决定发展。

　　2004年以来，招行加快推进管理国际化进程，管理理念不断走向系统和成熟，为全行的持续健康发展指明了方向；管理体制改革被提上议事日程，稽核体制、零售银行体制、风控体制改革经过反复论证相继启动；管理机制不断完善，通过绩效考核、内部分配等机制创新，促进了全行资源配置效率的进一步改进，以及全局观念的进一步强化；管理手段与技术逐步改善，引进开发了利润报告系统、SAP财务管理与人力资源管理系统、信用风险评级系统、资产负债管理与资金转移定价系统、资金交易与风险管理系统等等。管理体系的完善与管理水平的提升，有效促进了招行各项业务的发展。

　　社会公民：连续4年荣获中国最受尊敬企业

　　20年间，招行成长于社会，也时刻不忘“回报社会”的承诺，不忘作为一个企业对于社会的责任。招行在企业社会责任方面一以贯之的努力，赢得了社会各界的褒扬与肯定，先后被中国红十字会总会、民政部授予“中国红十字博爱奖章”和“爱心捐助奖”，并连续4年荣获“中国最受尊敬企业”称号。2005年12月1日 招商银行荣获“中国最佳企业公民行为”奖。

　　2006年，招商银行发起并全程参与了“大学生公益行”等大型公益活动。在为大学生提供就业指导、资助贫困学生重返校园的同时，呼吁并吸引到了不少优秀企业参与到活动中来，在社会上引起了积极的反响，为我国的公益事业做出了一定的贡献。5月，招行联合中国企业社会责任联盟、云南省教育厅等单位联合主办“天使之翼-百万助学活动”。捐赠200万元资助失学儿童重返校园，捐助对象涵盖了云南、广西、新疆等地1000余名失学儿童。